Retningslinjer for frakt

Fraktpolicy for Emory

Frakt og levering

Vi ønsker å gi deg en trygg og effektiv handleopplevelse. Nedenfor finner du våre retningslinjer for frakt og levering.

1. Behandlingstid

• Alle bestillinger behandles innen 1-2 virkedager.

• Bestillinger sendes ikke på helger eller helligdager.

• Dersom vi opplever stor pågang, kan forsendelsen bli noe forsinket.

2. Fraktalternativer og leveringstid

Vi tilbyr følgende fraktmetoder:

Fraktmetode	Estimert leveringstid	Kostnad
Standardfrakt (Norge)	2-5 virkedager	75 kr / Gratis over 1500 kr
Ekspressfrakt (Norge)	1-3 virkedager	150 kr
Internasjonal frakt	5-10 virkedager	Beregnes ved utsjekk

Vær oppmerksom på at leveringstider er estimater og kan variere avhengig av transportørens kapasitet og eksterne faktorer.

3. Fraktkostnader

• Fraktkostnaden beregnes ved utsjekk basert på leveringsadresse og valgt fraktmetode.

• Vi tilbyr gratis frakt på bestillinger over 1500 kr (gjelder kun for levering i Norge).

4. Sporingsinformasjon

• Når bestillingen er sendt, vil du motta en e-post med sporingsinformasjon.

• Hvis du ikke har mottatt sporingsnummer innen 3 dager etter bestilling, vennligst kontakt oss.

5. Internasjonal frakt

• Vi sender til utvalgte land.

• Toll og avgifter kan påløpe for internasjonale forsendelser, og det er kundens ansvar å betale disse.

6. Forsinkede eller tapte pakker

• Hvis pakken din er forsinket, sjekk sporingsinformasjonen først.

• Dersom pakken ikke har kommet innen estimert leveringstid, kontakt oss så hjelper vi deg med å finne en løsning.

• Emory er ikke ansvarlig for pakker som er forsinket grunnet forhold utenfor vår kontroll (værforhold, transportørforsinkelser osv.).

7. Skadede eller feilvarer

• Vennligst inspiser pakken ved mottak.

• Hvis varen er skadet under transport eller du har mottatt feil produkt, kontakt oss innen 48 timer med bilder av produktet og emballasjen.

8. Endring av leveringsadresse

• Hvis du trenger å endre leveringsadressen etter bestilling, kontakt oss så raskt som mulig. Vi kan ikke garantere adresseendring etter at pakken er sendt.

Kontakt oss

Har du spørsmål om frakt eller levering? Ta kontakt på martine@emory.no

Vi ønsker deg en god handleopplevelse hos Emory! ✨